各大电商平台店铺消费者统管理,统一运营
玩转私域,实现公域资源私域沉淀,私域资源公域变现
统一数据架构,构建“数据+业务”双引擎驱动体系,实现降本增效
淘系商家的消费者运营管理平台
采集全域消费者数据,融合、识别,支撑运营并增值
全渠道会员统一管理会员,会员积分等级体系和权益
全触点,个性化策略管理和执行,支持主动式和响应式营销
预置模型和自定义模型,多维分析数据,赋能业务决策
帮助品牌竞品调研洞察、全渠道业务洞察、会员专项洞察
帮助品牌搭建消费者忠诚度体系、生命周期运营策略、消费者标签策略体系
帮助品牌搭建各平台电商人群运营解决方案
帮助品牌搭建公私域运营解决方案,建立全域运营服务体系,实现会员与销售双增长。
从海量数据中获取洞察,赋能业务决策
多渠道多方式的会员招募策略:实现粉丝转化、老带新、微信端注册、会员通注册、线下门店注册等自有资源招募;通过全渠道积分等级打通实现线下会员引流线上,不同板块间客户资源共享的会员招募形式。
完善的会员体系:整合线上、线下会员数据,搭建全渠道会员体系,形成统一客户画像;建立品牌自有的标签体系,总部针对不同人群推送不同的活动信息、CRM优惠券,促进会员转化。
建立消费者数据中心:打通所有消费者触点,实现全渠道消费者订单、行为和客流等数据接入与整合,实现消费者360°画像,统一消费者旅程;
建立会员中心:实现会员全渠道数据打通与营销;实现伽蓝多品牌多渠道灵活可配的会员制度、等级、积分体系和完整的会员 360°画像以及会员旅程;
建立营销中心:主动营销、事件营销;整合所有的沟通渠道,可通过短信/邮件/微信/呼叫任务/APP 触发活动实现营销活动和 ROI 追踪的闭环管理。
系统:接入线上、线下全渠道会员数据;建立面向全渠道的主动营销客户服务体系、标签体系,实现多渠道客户触达;基于前端消费者运营的各种策略和业务场景,配置事件营销及内容管理等功能;
业务洞察:历史数据清洗、制定业务洞察报告、会员维度和销售维度诊断报告;
生命周期规则设计配置:设计会员/品类生命周期沟通节点和人群筛选设计;
整合全渠道会员数据,通过360°客户画像,将新秀丽会员全方位洞察,帮助其更好的了解会员,为会员服务提供全面的数据支撑;
通过会员忠诚度管理帮助新秀丽实现入会管理、会员管理、积分管理等多项业务能力;
通过数云营销自动化引擎进行消费者精细化运营,完成集团的各项全渠道营销活动。
打造微信SCRM、企业微信导购等,增加前端触点,全方位掌握顾客信息,提供个性化服务,提升用户体验。