增量哪里来？深挖消费者价值。

如果说品牌的全渠道布局做的是流量的“广度”，那么全域消费者经营则是做流量的“深度”。对于品牌而言，当流量红利消退，“广撒网”成本上升，向“深度”要增量就成了既经济又可持续的选择。

从具体操作层面讲，如可:

通过主题营销、会员专享、内容种草等动作提升新老用户转化，

通过综合品牌一方、三方数据及数据银行标签，共创营销策略人群，帮助品牌寻找新机会人群，

或通过私域小程序活动运营，建设品牌调性占领用户心智，

可以搭建CLV预测模型，提升会员生命周期沟通的时效性和准确性，延长用户生命周期和提升用户贡献价值等。

从渠道层面看，后疫情时代品牌要在全域视角搭建用户运营整体架构，优化用户各触点间的用户体验。

在电商前链路，依据用户画像进行分层运营，通过优化人货场匹配策略，实现店铺引流和商品转化双提升；

在电商后链路，对处于不同生命周期阶段的客群，通过不同的利益点进行引导，解决粉丝入会与新老会员转化的难题；

在私域运营中，除了多方导流扩大品牌的私域体量外，品牌还可以串联门店、公众号、企微、社群等多个品牌私域场景，通过私域全生态运营，提高各触点间的转化效率，强化用户的品牌心智，培育品牌忠诚客。

想挖掘新诉求，关键靠数据。

对于品牌而言，统合全域消费者数据洞察，不仅可以形成清晰的用户画像，为后续人群投放和内容营销、营销场景创新提供支持，而且通过消费数据洞察，还有助于品牌打破刻板印象，发现新的机会人群。

无论是自建还是请外脑，全域消费者运营都是品牌势在必行之举，是化“行业挑战”为“品牌机遇”的必经之路。

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